Guide du manager sur le coaching exécutif

À un moment donné de votre carrière en tant que gestionnaire, vous pourriez avoir l'occasion d'envisager l'embauche d'un coach exécutif. Ce coaching de haut niveau peut être une excellente opportunité de développement, mais il ne vous est peut-être pas familier. Voici 10 choses à savoir sur le coaching exécutif. Qu'est-ce que le coaching exécutif Un coach exécutif est un professionnel qualifié qui travaille avec des individus (généralement des cadres, mais souvent des employés à fort potentiel) pour les aider à prendre conscience d’eux-mêmes, à clarifier leurs objectifs, à atteindre leurs objectifs de développement, à libérer leur potentiel et à faire office de caisse de résonance. Ils ne sont pas des consultants ou des thérapeutes (bien que beaucoup aient des antécédents de consultant ou de thérapeute) et s'abstiennent généralement de donner des conseils ou de résoudre les problèmes de leurs clients. Au lieu de cela, ils posent des questions pour aider les dirigeants à clarifier et à résoudre leurs propres problèmes. Ce que font les coachs exécutifs Les coachs exécutifs fournissent une caisse de résonance confidentielle et solidaire à leurs clients. Ils posent des questions, remettent en question les hypothèses, contribuent à la clarté, fournissent des ressources et, oui, parfois, avec permission, donnent des conseils. Ils administrent et aident souvent à interpréter des évaluations comportementales et à 360 degrés, mènent des entretiens confidentiels pour aider un client à prendre conscience de lui-même et à établir des objectifs de développement. Ce qu'il faut pour devenir un coach exécutif Malheureusement (ou peut-être, heureusement, si vous êtes intéressé à devenir entraîneur), devenir entraîneur ne demande pas grand-chose. Presque tous les cadres, consultants, ex-RH, formateurs ou thérapeutes à la retraite peuvent se qualifier de coach de direction. Il n'y a pas de certification formelle ou requise, bien que beaucoup se soient tournés vers la Fédération internationale des entraîneurs pour devenir certifiés. Qui embauche des coachs exécutifs Les entreprises avaient l'habitude d'embaucher des coachs exécutifs pour venir réparer les cadres brisés. De nos jours, la plupart des entreprises embauchent des coachs de direction pour investir dans leurs cadres supérieurs et leurs hauts potentiels. Ce n'est plus un stigmate d'avoir un entraîneur : c'est un symbole de statut. Alors que les cadres peuvent embaucher leurs propres coachs (généralement des PDG ou des propriétaires d'entreprise), il est plus courant pour les entreprises (souvent le service des ressources humaines) de recommander un coach à un cadre dans le cadre d'un programme de développement des cadres. L'élève pourrait être nouvellement promu (coaching de transition), être confronté à un certain nombre de défis (impliquant généralement des relations avec les employés) ou se préparer à des rôles plus importants. Et oui, des coachs sont toujours embauchés pour corriger les problèmes de comportement et aider les leaders à résoudre les conflits interpersonnels. À quoi ressemble le processus de coaching typique Bien qu'il existe de nombreuses variantes, le coaching exécutif implique généralement une série de phases, en commençant par l'admission, l'évaluation, l'établissement d'objectifs et la planification du développement. Il progresse ensuite dans le plan de développement avec des vérifications périodiques avec le responsable du cadre. Le processus est terminé lorsque les objectifs de développement sont atteints, ou lorsque l'entraîneur ou l'élève décide qu'il doit s'arrêter. La durée typique d'un engagement de coaching est de sept à 12 mois. La confidentialité du coaching exécutif Les conversations entre un coach et son élève sont totalement confidentielles. Si une organisation paie pour les services de coaching, elle peut recevoir des mises à jour périodiques de son statut (dates, jalons atteints, etc.), mais rien d'autre n'est partagé sans l'autorisation du participant. Où le coaching exécutif se produit Le face-à-face est idéal, étant donné qu'une grande partie de la communication est non verbale et que le temps passé face à face aide à établir une relation au départ. Il est de plus en plus courant de coacher virtuellement par téléphone ou par chat vidéo. Combien coûte le coaching exécutif Le coaching est une industrie mondiale de 3 milliards de dollars par an et, le taux médian d'un coach exécutif est de 500 dollars de l'heure. De nombreux entraîneurs factureront un engagement de six ou 12 mois, mais certains travailleront à l'heure. Quand ne pas embaucher un coach exécutif Un cadre ou un directeur ne devrait pas embaucher un entraîneur si : Ils ne croient pas avoir besoin de coaching, ne sont pas intéressés par les commentaires et ne croient pas qu'ils doivent changer (ou ne veulent pas). Ils recherchent des conseils commerciaux ou des conseils, c'est-à-dire quelqu'un pour résoudre leur problème à leur place. Le coaching exécutif n'est qu'une tentative désespérée pour sauver la situation - une tentative symbolique pour réparer un cadre défaillant qui est déjà sur le point de sortir. L'exécutif n'est pas au niveau approprié dans l'organisation pour justifier les frais de coaching. Le directeur de l'exécutif devrait travailler avec l'exécutif (le coaching ne devrait pas être simplement un moyen d'externaliser les défis). Où trouver un coach exécutif Il existe de nombreuses façons de trouver un coach exécutif. Votre propre entreprise peut déjà travailler avec un certain nombre de coachs de confiance. Les sociétés de recrutement de cadres ou d'outplacement fournissent souvent des services de coaching ou travaillent sur une base de référence avec des coachs exécutifs indépendants. Les recommandations de bouche à oreille d'autres cadres peuvent être une source - en fait, bon nombre des entraîneurs les plus performants ne font même pas de publicité. Lors de la sélection d'un coach exécutif, la chimie est importante, il est donc préférable d'en interroger quelques-uns pour trouver la bonne personne. Si votre organisation met le coaching à la disposition des managers, cela vaut vraiment la peine de l'essayer. Cela peut vous aider à développer vos compétences managériales d'une manière que vous n'auriez jamais cru possible.